Los chatbots con inteligencia artificial (IA) se pueden conectar de manera proactiva con los clientes en el momento oportuno.
La tecnología de los chatbots le permite brindar mejor soporte al cliente y más rápido. Los clientes resuelven problemas sencillos con autoservicio y los agentes quedan disponibles para manejar las interacciones más complejas.
Los Asesores virtuales son una buena herramienta para cualquier empresa, poniéndolos al servicio de la atención al cliente.
En la actualidad, muchas marcas se encuentran ya inmersas en el uso de estos asistentes virtuales, y consiguen personalizarlos para orientarlos hacia sus necesidades y las de sus clientes.
Mantiene más tiempo a los usuarios en la página web. Un asesor de contáctenos hace que el usuario esté más tiempo en la página web, además de ayudar a disminuir el rebote. Esto hace que el posicionamiento de la web mejore.
Mejora la tasa de conversión. La conversación en directo permite resolver dudas de usuarios que estén indecisos y animarles a comprar.
El asesor de contáctenos puede funcionar incluso cuando no estamos activos, ya que mediante la automatización se puede entablar una conversación sin necesidad de un asesor humano.
Crea clientes más satisfechos al tener soporte en tiempo real con un miembro de la empresa.
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